ご利用ガイドGUIDE
商品注文方法
【ネットショップ】
当サイトより、24時間いつでもお買い物していただけます。
【メール】
必要事項を明記の上、「webinfo@hokuchin.co.jp」まで送信してください。
ご注文メール内容を確認後、こちらから確認メールを送信いたします。
[受付時間]
平日 AM9:00~PM17:00
休日(土・日・祝祭日)
※メールの返信は翌営業日以降となります。
【電話】
お電話でご注文の際は、通話料無料のフリーダイヤル「0120-37-7823」をご利用下さい。
受付よりご注文内容をご確認後、商品を発送いたします。
※お支払方法は「代金引換」のみとなっております。
[受付時間]
平日 AM9:00~PM17:00
休日(土・日・祝祭日)
お支払いについて
【クレジットカード】
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
【Amazon Pay】
お客様が登録されているAmazonアカウントを利用して、スピーディーに会員登録やお買い物ができます。Amazonアカウントに登録されているお支払い情報を選択するだけで、配送先やクレジットカード情報を入力する必要なくご注文が完了できます。
※Amazonにてご登録のクレジットカードのみご利用頂けます。
※Amazon Payを利用したご注文では、Amazonポイントの付与はありません。
【キャリア決済】
商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。クレジットカードがなくても誰でも簡単に決済ができます。
※キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計(税込・送料割引込)が5万円以内のご注文に限ります。
【PayPay】
キャッシュレス決済サービス最大手のPayPay払いにも対応しています。お買い物でPayPayボーナスが貯まります。
【コンビニ決済(後払い)】
●後払い手数料:206円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:076-237-6000
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
【コンビニ決済(前払い)】
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
●下記の全国各店にて、24時間お支払いが出来ます。
セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ
●前払い手数料:200円(税込)
●利用限度額:30万円(税込)未満
【銀行振込(前払い)】
ご入金確認後に商品を発送いたします。
[振込先] 三菱UFJ銀行 金沢支店
(当座)口座番号0434347 カ)ホクチン
●振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
●お急ぎの方は、振込用紙の控えをFAXにて当社宛にお送り下さい。
●ご注文日より10日間以上、お振込支払いの無い場合は、ご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。
【代金引換】
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
●代引き手数料
総額1万円以下:330円(税込)
総額3万円以下:440円(税込)
総額10万円以下:660円(税込)
発送について
●ご注文確認後、配送は「佐川急便」にてお届けいたします。
※数量条件によっては、メール便でお送り可能な商品もございます。
●土日祝日は休業日となります。 配送希望日のご指定がない場合は、出荷準備ができ次第発送(通常5営業日以内)となります。
●配達指定日・夜間配達指定等をご希望の場合は、ご注文の際に必ずご記入ください。配達日のご指定は、ご注文日から6営業日後より承ります。
●時間指定は、以下の時間帯です。
(1)午前中
(2)12:00~14:00
(3)14:00~16:00
(4)16:00~18:00
(5)18:00~21:00
●お支払方法が銀行振込でのお振込みの場合は、ご入金確認後の商品出荷とさせていただきます。
●配送は、日本国内のみになります。海外発送は行っておりません。
●交通状況によって、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。※メール便など、日付指定が不可となる商品もございます。
送料について(宅急便)
【通常時の送料】
運賃表 | 常温便 | クール便(冷蔵/冷凍) |
---|---|---|
北海道・本州・四国・九州 | 500円(税込) | 790円(税込) |
沖縄 | 2,988円(税込) | 3,278円(税込) |
【送料無料の条件】
常温商品のみ5,000円以上ご購入で送料無料となります。
冷蔵/冷凍商品のみ8,000円以上ご購入で送料無料となります。
※沖縄県・一部離島へのお客様は、送料無料適用外となります。また、一部離島の配送の際は別途中継料金がかかる場合があります。
【発送温度帯のご注意点】
下記の注意点をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。
・商品の保管温度(常温、冷蔵、冷凍)によって荷物が分かれる場合があります。
常温商品と冷蔵/冷凍商品は別途発送になりますのでご注意ください。
常温商品と冷蔵/冷凍商品を同時にご購入頂いた場合は、それぞれの温度帯の送料が発生いたします。
メール便について
送料:全国一律 200円(税込)
●ご注文確認後、配送は「クリックポスト」にてお届けいたします。
●ポスト投函のため、配送日・配送時間指定不可となります。また、ギフト包装・のし不可となっております。
●メール便が可能な個数は各商品詳細ページにてご確認ください。
納品書について
当ショップでは、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、2024年3月1日(金)発送分より納品書の同梱を廃止する運びとなりました。
商品購入後ににお送りする【注文内容ご確認メール】、商品発送の際にお送りする 【商品発送のお知らせメール】をもちまして、お買い上げ明細書に代えさせていただきます。
恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、 ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。
また、ご注文内容につきましてはマイページにログイン後、 【注文履歴】からもご覧いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 今後とも「北陸の海産・珍味のホクチン」をご愛顧くださいますようお願いいたします。
返品について
●生鮮加工品の商品特性上、原則として返品・交換はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。
●事情により、商品の交換・返品をご希望される場合、商品到着後7日以内に電話または、メールにて弊社までご連絡ください。
●商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。